Wenn Sie sich für ein neues Paar TWS-Kopfhörer interessieren, sollten Sie es sich zweimal überlegen, bevor Sie die Galaxy Buds Pro oder Galaxy Buds 2 von Samsung kaufen. Obwohl es sich hierbei um zwei der besten TWS-Kopfhörer handelt, die derzeit auf dem Markt erhältlich sind, sind sie möglicherweise nicht das Richtige für Sie. Denn einige Benutzer haben kürzlich über ein ungewöhnliches Problem mit den Ohrhörern berichtet – Ohrinfektionen. Ja, Sie haben richtig gelesen.
Ein aktueller Bericht von Android Central zeigt, dass eine alarmierende Anzahl von Benutzern nach der Verwendung der Samsung Galaxy Buds Pro und Galaxy Buds 2 Ohrinfektionen bekommen. Obwohl Samsung keine Stellungnahme zu dieser Angelegenheit abgegeben hat, bietet das Unternehmen den betroffenen Nutzern angeblich eine vollständige Rückerstattung und übernimmt in einigen Fällen sogar die Arztrechnungen.
Im Moment wissen wir noch nicht, was die Ohrinfektionen verursacht. Wahrscheinlich liegt es aber an den neuen Materialien, aus denen die Geräte bestehen. Android Central hebt hervor, dass einige Nutzer zwar keine Probleme mit den älteren Samsung-Ohrhörern haben, die neueren Modelle jedoch unterschiedlich starke Reizungen verursachen. Das liegt wahrscheinlich daran, dass die Ladekontakte der Galaxy Buds Pro aus Nickel bestehen, das bei manchen Menschen Hautreizungen hervorrufen kann. Außerdem hat Samsung bei den neueren Galaxy Buds-Modellen ein neues Material namens Acrylat verwendet, das einer der Verursacher sein könnte.
Da Samsung bereits Rückerstattungen anbietet, kann man davon ausgehen, dass das Unternehmen sich dieses Problems bewusst ist. Da das Unternehmen jedoch keine offizielle Stellungnahme zu diesem Problem abgegeben hat, werden viele Käufer der Galaxy Buds Pro und Galaxy Buds 2 wahrscheinlich unnötige Unannehmlichkeiten in Kauf nehmen müssen. Um eine solche Situation zu vermeiden, haben einige Petenten bereits eine Sammelklage gegen Samsung eingereicht. In der vorgeschlagenen Klage wird behauptet, dass ein Defekt in den Galaxy Buds Pro allergische Reaktionen wie „Juckreiz, Brennen, Rötung, Blasenbildung, Schuppenbildung, Verschorfung und/oder Flüssigkeitsaustritt aus dem Ohr“ verursacht.
Wenn Sie solche Probleme mit Ihren Galaxy Buds Pro oder Galaxy Buds 2 haben, können Sie sich an die Samsung Community wenden und einen Moderator kontaktieren, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Es ist nicht das erste Mal, dass Nutzer mit den TWS-Kopfhörern, dem Flaggschiff von Samsung, Probleme haben. Anfang dieses Jahres berichteten wir, dass einige Galaxy Buds Pro-Nutzer mit einem Problem zu kämpfen hatten, bei dem sich die Ohrhörer nicht mehr einschalten ließen, nachdem sie einige Tage lang nicht benutzt worden waren. Dieses Problem betrifft auch ältere Modelle wie die Galaxy Buds, Buds+ und Buds Live. Probieren Sie die Lösung aus, bevor Sie sich an den Kundensupport wenden.
